Comment choisir le parfum qui me correspond ?

• Choisir un parfum dépend de vos préférences personnelles. Nous vous conseillons de découvrir nos différentes familles olfactives (florales, orientales, boisées, etc.) et d’essayer plusieurs échantillons avant de faire votre choix. Si vous avez besoin de conseils, notre équipe est à votre disposition pour vous guider dans la sélection de la fragrance idéale.

Les parfums sont-ils testés sur les animaux ?

• Non, nous sommes fiers d’annoncer que nos parfums ne sont pas testés sur les animaux. Nous soutenons des pratiques éthiques et respectueuses du bien-être animal. Nos produits sont certifiés sans cruauté.

Puis-je retourner ou échanger un parfum si je ne suis pas satisfait ?

• Nous acceptons les retours ou échanges sous certaines conditions. Si le parfum est non ouvert et dans son état d'origine, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours après l'achat. Si vous avez des doutes sur votre choix, notre équipe est là pour vous aider à trouver la fragrance parfaite.

Proposez-vous des échantillons ?

• Oui, nous proposons des échantillons gratuits lors de vos achats en ligne ou en magasin, afin que vous puissiez tester nos parfums avant de faire un choix. Il est également possible d’acheter des échantillons individuels pour découvrir nos collections.

Quelles sont vos options de livraison ?

• Nous offrons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard, express et en points relais. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation.

Comment puis-je en savoir plus sur les nouveautés et les promotions ?

• Pour rester informé des dernières nouveautés, des promotions exclusives et des événements spéciaux, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter ou à nous suivre sur nos réseaux sociaux.

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

• Oui, nous proposons des cartes-cadeaux qui peuvent être utilisées en ligne et dans nos boutiques. Elles sont disponibles en plusieurs valeurs et constituent une excellente idée de cadeau pour vos proches.

Est-ce que vous proposez des services de personnalisation ?

• Oui, nous offrons un service de gravure personnalisée sur certains de nos flacons. Vous pouvez ainsi inscrire un message, un nom ou une date spéciale pour créer un cadeau unique. Ce service est disponible dans certaines boutiques ou en ligne.

Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Offrez-vous des promotions ou des remises spéciales pour les clients fidèles ?

• Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales, des offres exclusives et des remises pour nos clients fidèles. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé de toutes nos offres spéciales.

Comment puis-je contacter votre service clientèle si j'ai des questions ou des préoccupations ?

• Vous pouvez sur support@parfumeden.com , ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne. Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.